7 Jahre Garantie, inklusive 2 Jahre vollständige Abdeckung

GARANTIEBEDINGUNGEN

7 Jahre Garantie, davon 2 Jahre vollständige Abdeckung

(Refurbished Stühle – Europäische Union)

1. Gesetzliche Gewährleistung

Wir liefern Produkte, die dem Vertrag entsprechen müssen. Liegt ein Mangel vor, haben Verbraucher Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung. Ist dies nicht möglich oder nicht erfolgreich, besteht Anspruch auf Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag.

Für mindestens 2 Jahre ab Lieferung gilt: Reparatur oder Ersatz erfolgen kostenfrei und umfassen Transport, Arbeitszeit und Ersatzteile. Die Abwicklung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Diese Rechte ergeben sich aus der EU-Richtlinie 2019/771 sowie den jeweiligen nationalen Verbraucherschutzgesetzen und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

2. Zusätzliche Herstellergarantie (5 Jahre)

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine freiwillige Garantie von weiteren 5 Jahren, insgesamt also 7 Jahre ab Lieferdatum. Diese Garantie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein.

3. Umfang der Garantie (Jahr 3 bis 7)

In den Jahren 3 bis 7 gilt: Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf technische und strukturelle Mängel. Ersatzteile werden kostenfrei zur Verfügung gestellt, Versandkosten im Garantiefall übernehmen wir. Arbeitszeit, Einbau und Montage erfolgen auf Kosten des Kunden. Ein vollständiger Austausch oder Rücktritt vom Kauf ist ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.

4. Was ist abgedeckt

Strukturelle Mängel, mechanische Defekte bei normaler Nutzung, Rahmen, Mechanik, Gasdruckfeder sowie Komponenten, die bei normalem Gebrauch vorzeitig ausfallen.

5. Was ist nicht abgedeckt

Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung, Verschleißteile (z. B. Rollen, Armauflagen, Polster), übliche optische Gebrauchsspuren bei refurbished Produkten, Verfärbungen, Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Montage, Änderungen oder Reparaturen durch Dritte, Schäden durch vom Kunden organisierte Transporte sowie äußere Schäden nach der Lieferung.

Hinweis: Bestand ein Mangel bereits bei Lieferung, können weiterhin die gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend gemacht werden.

6. Zustand refurbished

Bei den angebotenen Stühlen handelt es sich um refurbished Produkte. Leichte optische Gebrauchsspuren, die diesem Zustand entsprechen, stellen keinen Mangel dar, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

7. Ablauf im Garantiefall

Der Mangel muss innerhalb angemessener Zeit nach Feststellung gemeldet werden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Foto- oder Videomaterial kann angefordert werden. Wir behalten uns vor, das Produkt vor Anerkennung des Anspruchs zu prüfen.